|
הביטוח עובר לאינטרנט
מה קורה? זירת התחרות על ליבם של צרכני הביטוח בישראל עברה לאינטרנט. חברות הביטוח וסוכנויות הביטוח השונות השקיעו בשנים האחרונות סכומי עתק על תקציבי הפרסום והשיווק באינטרנט וזאת בידיעה כי רשת האינטרנט מושכת אליה, לקוחות פוטנציאלים רבים לענף הביטוח. יש לומר כי העלייה המשמעותית בתקציבי הפרסום באינטרנט באו על חשבון תקציבי הפרסום בטלוויזיה, בעיתונים, ברדיו ועל שלטי חוצות.
מי משקיע באינטרנט? המרכזיות מבין חלוצות ענף הביטוח באינטרנט היו 555 ו-9000000 מבית אי.די.אי וaig. חברות אלו הבינו את הפוטנציאל העצום שטמון ברשת האינטרנט ואת הגידול הצפוי בכמות הגולשים והפנו משאבים רבים לקידומם באמצעי התקשורת הזה.
היכן הן משקיעות באינטרנט? רשת האינטרנט מציעה לגולשים מגוון רחב של ערוצים ופלטפורמות שימוש כאלה ואחרות. באתרי האינטרנט של חברות הביטוח וסוכנויות הביטוח המובילות הושקעו סכומי כסף גדולים וזאת בידיעה כי אתר האינטרנט של החברה מייצגת אותה בצורה הטובה ביותר וכי דרכה יכולה החברה להניע גולש ליצירת קשר עם החברה. החברות הבינו בנוסף כי הלקוח ברשת האינטרנט מחפש מידע ולכן יש להשקיע משאבים ביצירת תכנים רלוונטיים אשר יענו על צרכי הגולשים. גם בעיצוב ומיתוג האתר השקיעו החברות סכומי כסף רבים. גם בקניית מדיה השקיעו החברות סכומי כסף. פורטלים גדולים ואתרי נישה אפשרו לחברות הביטוח לפרסם אצלן באמצעות באנרים. הכלי השיווקי החם ביותר כיום באינטרנט הינו גוגל. חברות הביטוח הבינו כי מיקומים גבוהים בתוצאות החיפוש של מנוע החיפוש של גוגל יביאו אל אתר האינטרנט שלהם תנועת גולשים רבה. וזאת בידיעה כי גוגל מנקזת אליה תנועת גולשים אשר עולה על 70 אחוז מכלל הגולשים. איך עושים זאת? סוכנויות וחברות הביטוח המובילות שכרו להן חברות קידום אתרים אשר הבטיחו למקם אותן במקומות הגבוהים במילות המפתח הרלוונטיות לתחום הביטוח (כגון: ביטוח רכב וביטוח דירה).
מה הן מציעות למבוטחים? האם יש ערך מוסף ללקוח שמחפש ביטוח באינטרנט? נראה שכן. ענף הביטוח הינו ענף אשר עבר רפורמות ושינויים רבים בשנים האחרונות (רפורמת ביטוח החובה 2004 למשל). גולשי האינטרנט מחפשים קודם כל אינפורמציה וכזו שתספק להם תשובות לשאלותיהן הרבות הנוגעות לפוליסות הביטוח. את זה ניתן למצוא היום בשפע בכל אתרי הביטוח של החברות המובילות. גולשי האינטרנט יכולים בחלק מהמקרים לקבל מידע על תעריפי ביטוח של החברות ואפילו לרכוש פוליסות ביטוח אונליין באמצעות כרטיס אשראי (בעיקר בענף ביטוח הרכב וביטוח הנסיעות לחו"ל). חלק מהחברות מציעות הנחה ללקוחות אשר הגיעו דרך האינטרנט.
חידוש נוסף בענף הביטוח באינטרנט מגיע מחברות קידום אתרים אשר מאפשרות לגולשים להשאיר את פרטיהם ולקבל שיחות טלפון ממספר חברות ביטוח או סוכנויות ביטוח.
לפרטים נוספים על סוכנות הביטוח שלנו, אנא השאירו את פרטיכם בדף צור הקשר ונחזור אליכם מידית.
|
.gif)
